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La cadena de abastecimiento Del Proveedor al Cliente El objetivo final:
EL CLIENTE. |
Por muy bueno que sea su producto, si el servicio falla perderemos el
cliente.
Uno de los mayores desafíos de las empresas es lograr un buen
servicio al cliente a través del cumplimiento de las entregas en tiempo
y forma, ofreciendo un valor verdadero para el cliente.
Y es en este
segmento que estoy para brindarle una solución.
Mi tarea comienza con el análisis de la situación actual
de su cadena de abastecimiento desde el ingreso del pedido del cliente hasta su
entrega.
Cada una de las etapas que se indican a continuación deben ser
realizadas en ese orden y solo podrás ser evaluadas para presupuestar al
estar concluida la anterior.
Etapa 1: Análisis y Diagnóstico
Etapa 2: Propuesta de Mejora
Etapa 3: Implementación
Etapa 4: Capacitación
Con 35 años de experiencia, de los cuales 20 han sido en la
industria alimenticia, 10 en gobierno y 5 en la industria automotriz y
eléctrica, y teniendo en cuenta que he estado en las áreas que
componen la Cadena de Abastecimiento durante 20 años, interviniendo en
la planificación, organización, compras, producción y
distribución, y además en las áreas de Finanzas, Ventas y
Negocio, estoy en condiciones de ofrecerles una visión global de la
situación de su empresa con aplicación a la mejora de la Cadena
de Abastecimiento, que es la que permite la mejora en el servicio.
Es esta visión amplia de la problemática empresarial la
que me permite realizar un análisis muy completo de la
organización para poder diagnosticar con claridad los problemas de la
cadena de abastecimiento sin dejar de tener en cuenta las interacciones con el
resto de la empresa.
El servicio al cliente puede llegar al 98% de eficiencia sin comprometer
el capital de trabajo, optimizando el stock, tanto de materias primas como de
productos semielaborados y terminados.
Resultados
que se obtienen de optimizar el funcionamiento de la cadena de abastecimiento:
Mejora
la relación con el Cliente
Crea
mejores procesos de entrega de los productos y servicios
Incrementa la productividad
Optimiza el stock y los costos de transporte
Disminuye los costos indirectos y directos
Entrega los productos en el lugar y tiempo solicitado
Permite adaptarse a cambios en los volúmenes
Ayuda en el proceso de disminución de
desperdicios